光陰荏苒，日月如梭，轉眼間，2021年就已悄然而至。

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在這辭舊迎新的歲月里，神彩物流以“力求真實效? 助推高質量? 創新驅動力? 開拓新未來”為主題的第二屆質量提升季活動成果于12月25日下午在多功能室正式發布，公司領導姜還發、何志成、許淳、張浩、代艷、王然、劉一擔任了本次評委，40多名骨干員工觀摩了本次評選活動。

質量提升季活動現場

本次質量提升活動，共有20多名質量戰士參與，主要來自四大業務部門，分別組建了探索者號、準確無誤、Dream? Team 、V5、我的地盤五個質量提升小組，從“制度化管理提升車隊效益”、“如何提升倉庫的收發正確率”、“如何在服務中挖掘并利用客戶的新需求”、“如何提高企業財務管理水平”、“如何降低通關異常事故率”五個課題展示自己的成果，他們以問題為導向，遵循PDCA原則，圍繞選題、原因分析、對策與實施和效果四個環節展開充分闡述和展示。

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其中，以我的地盤組表現最為突出，她們通過數據分析，抓住日常管理和業務開展中的難點和痛點，采用魚骨圖從人、機、料、法、環、測六個方面全面分析，對底層根部原因進行一一排查，找出要因，并對要因通過5W1H（何因Why、何事What、何地Where、何時When、何人Who、何法How）的方法制定了對策，最終通過有效的實施，成功地將通關異常事故率降低為零，取得了客戶的一致好評，維護了公司的形象和口碑，并大大地降低了關務的運營風險和成本。以優異的成績榮獲了本次質量提升活動的“杰出獎”。

2020年初疫情運單極淡，而下半年單量又暴增，從“一單難求”、到“一車難求”再到“一柜難求”，可謂“冰火兩重天”，車隊的經營管理遭遇了可謂前所未有的難題。探索者號小組，不畏艱難，通過抓住人、環境、制度和車輛等關鍵因素，結合實際情況及時調整對車隊的管理制度，最終在激烈的司機爭奪戰中成功勝出，并充分激發了司機的積極主動性，保質保量的超出客戶期待地完成了艱巨任務，成功地被知名客戶授予“戰略合作物流商”，榮獲本次質量提升活動的“特優獎”。

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其他各小組也代表自己的部門從各自的角度展示了攻堅成果：V5組，結合客戶業務的新情況，對供應商合同管理、實操確認、對賬確認和付款確認全流程優化再造、切實提升了支付管理的準確性和可追溯性；準確無誤組通過精心改善，也在11月取得了收發貨準確率100%的佳績；Dream? Team組，通過服務不斷挖掘客戶需求，并不斷想方設法滿足客戶的需求，在贏得市場份額的同時，客戶滿意度也提升到了99.38%；感謝各小組為提升公司質量管理水平所付出的不懈努力。

最后，公司總經理做了總結性發言，肯定了此次質量提升活動的成果和意義，并親授了稻盛和夫的阿米巴經營管理模式，對2021年的經營管理以及質量提升提出了新要求，指明了新方向，用“夢想、責任心、勤奮、技能”四大關鍵字對在場的各位提出了新希望，指出“你擁什么樣的價值觀，你就擁有怎樣的世界”。

總經理姜還發講話

2020年，我們不斷實訓操練，摩拳擦掌，精益求精；現已整裝待發，再次用追求高質量發展的匠心精神迎接全新的2021揚帆起航。